СБ Про Бизнес | Безопасность

Почему сильная команда всё равно даёт слабый результат? Бывает так: в команде — отличные специалисты, каждый на своём месте силён и компетентен. А вместе почему‑то не складывается: сроки едут, задачи теряются, на совещаниях спорят, а расходятся — с разным пониманием того, что решили. Проблема часто не в людях, а в связях между ними: конфликтующие цели, размытые границы ответственности, разные правила коммуникации. Как в оркестре без дирижёра — каждый музыкант великолепен, но слаженного звучания нет. В видео разбираем: где именно команда теряет потенциал сильных специалистов; два простых теста, чтобы найти «места потерь»; как прописать понятные правила на стыках процессов и избежать бесконечных споров. Подойдёт руководителям СБ и не только... HR и всем, кто строит рабочие процессы: практические шаги без кадровых революций. Рубрику 15 минут полезности вела Ксения Белобородова — организационный психолог, преподаватель, консультант руководителей и команд, автор книг и методических инструментов. Преподаёт в Action Digital School и РГГУ, проводит стратегические и командные сессии. Автор книг о командной работе, приглашённый эксперт НТВ. Более десяти лет работала в телевидении, медиа и управлении проектами. Посмотреть видео тут👇 📺ВКонтакте👈 📺RUTUBE👈 📝Дзен👈 📺YouTube👈 Не теряйте нас, мы есть тут👇 В ВКонтакте vk.ru/sbprobiz В телеграмм t.me/sbprobiz В канале MAX max.ru/channel_sbprobiz #видео

«Бесплатные» минуты, которые исчезают быстрее, чем мы успеваем сказать «алло» Коллеги, есть занятная и очень показательная тенденция. Практически все операторы связи щедро включают в тарифы бесплатные пакеты минут. Но почти все — одновременно — навязывают голосовых помощников и автоответчики, которые абонент не видит и не контролирует.🤬 Себе-то он не звонит. А отключить эту «заботу» полностью почти невозможно: через какое-то время она магически включается снова.🤦 Где начинается списание минут? Операторы официально подтверждают: тарификация начинается с третьей секунды после соединения. А что считается соединением? Правильно — момент, когда включился автоответчик или голосовой помощник, даже если вызываемый абонент ещё не взял трубку. То есть ваши «бесплатные» минуты начинают улетать ещё до фактического разговора. 💸 Почему это критично? Сверхпакетные минуты стоят дорого Вот данные из интернета по стоимости сверхпакетных минут у операторов: МТС — стоимость сверх пакета После исчерпания минут тарифы переходят на поминутную оплату. Стоимость зависит от тарифа, но по официальным данным МТС: от 2 ₽/мин до 5 ₽/мин внутри региона до 6 ₽/мин по России Дополнительные пакеты минут стоят от 160–170 ₽/мес за 200 минут, что косвенно показывает реальную стоимость минуты у оператора. Билайн — стоимость сверх пакета У Билайн сверхпакетная тарификация также ощутимая: Автопродление: 55 ₽ за 50 минут → фактически 1,1 ₽/мин, но с округлением в большую сторону до 60 секунд. Дополнительные пакеты: 100 минут — 95 ₽ → 0,95 ₽/мин 200 минут — 250 ₽ → 1,25 ₽/мин Но если пакет не подключается автоматически — включается поминутная тарификация по тарифу, которая обычно выше (мне объявили больше трех рублей). 📈 Если автоответчик включается раньше, чем человек успевает взять трубку, то: списание начинается с третьей секунды, разговор ещё не начался, а минуты уже улетают, и после исчерпания пакета вы платите в 2–4 раза дороже, чем внутри пакета. И это происходит у всех операторов одинаково. 🤔 Совпадение или картельный сговор? Мы видим: одинаковую логику включения автоответчиков, одинаковую невозможность их полного отключения, одинаковую тарификацию «с третьей секунды», одинаково высокую стоимость сверхпакетных минут, одинаковое поведение на рынке. И всё это — в отрасли, где голосовой трафик растёт, а доходы операторов увеличиваются. Совпадение? Или мы наблюдаем тонкий, но очень эффективный механизм монетизации, который работает у всех операторов одинаково? Попробуйте пройти квест - дозвониться до оператора своей связи и проверить, включен ли у вас автоответчик, голосовой помощник. Нужен ли он вам? Попробуйте его отключить и через какое-то время проверить, отключен ли он. Дайте обратную связь, быть может мы зря верим в «теорию заговора»? А может ФАС следует обратить на это внимание?🧐